bullismo e cyberbullismo

Buon pomeriggio, 

scusate siccome mi è arrivata una segnalazione di bullismo all'interno di una scuola, non avendo mai trattato questo caso chiedo cortesemente a chi magari ha già operato le procedure operative e i riferimenti normativi per effettuare un intervento a riguardo.

Saluti.

Stefano