Danneggiamento di un veicolo in un'area parcheggio

Un utente della strada ha segnalato formalmente al Comando di avere avuto un danneggiamento della propria autovettura in un'area parcheggio di un supermercato, verisimilmente da un altro mezzo che poi si è allontanato senza lasciare alcun dato assicurativo. Richiedeva pertanto degli accertamenti, compresi l'acquisizione delle immagini delle telecamere di video-sorveglianza del supermercato, cosa che avveniva ma l'analisi delle immagini dava esito negativo. Chiedeva, a questo punto, un accesso agli atti riferito ad ottenere una copia delle immagini di video-sorveglianza: secondo voi gli si puó rilasciare?
Ringrazio per l'aiuto.