Carta di credito e richiesta documenti

Buonasera a tutti.
Qualcuno sa indicarmi secondo quale norma un qualsiasi dipendente privato, è preposto a chiedere un documento di identità quando si effettua un pagamento con carta di credito?
La domanda nasce in considerazione del fatto che a mio avviso gli unici preposti a richiedere i documenti sono agenti ed ufficiali di PS.
Inoltre sarebbe utile conoscere la normativa per avere un riferimento specifico qualora venisse richiesto il nostro intervento per dissidi inerenti la materia in esame.
Come sempre, grazie in anticipo.